Unsere Systeme arbeiten Tag und Nacht auf Hochleistungsniveau – da beugen regelmäßige Wartungsarbeiten Produktionsausfällen vor und sorgen für eine lange Lebensdauer. Trotzdem lassen sich Störungen nie ganz ausschließen. Was sich zum Markenzeichen unserer Geräte entwickelt hat, gilt aber auch für unsere Servicequalität: Schnelligkeit und Zuverlässigkeit ist bei Carl Valentin selbstverständlich.

Mit einem weltweiten Netz an zuverlässigen Handelspartnern haben wir unser Ohr immer am Puls der Zeit – und an den Bedürfnissen unserer Kunden.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Support-Hotline zur schnellen Beratung und Problembehebung am Telefon
  Telefonnummer: +49 7720 9712-97 oder per E-Mail: support@carl-valentin.de
  Telefonisch erreichen Sie uns montags bis donnerstags von 7.30 - 12.00 Uhr
  und 13.00 bis 16.30 Uhr, freitags von 7.30 - 12.00 Uhr
• Serviceeinsätze vor Ort
• Service-Center in Schwenningen für Reparaturen und Wartungen der Geräte
• Auf Wunsch Austauschgeräte während der Reparatur (falls verfügbar)
• After Sales Service
• Kundenspezifische Softwareanpassungen und -Updates
• Ersatzteillager

Wir kümmern uns sofort um Ihr Anliegen. Denn wie viel eine Beziehung wert ist, sieht man vor allem, wenn’s mal nicht so läuft.

Von Qualität, Präzision oder Exzellenz reden viele, manche sogar von weltweiter Innovationsführerschaft. Wir tun das nicht. Wo andere große Worte verlieren, stecken wir unser Engagement lieber in die Weiterentwicklung unserer Produkte.

Qualität – das ist für Carl Valentin aber mehr als das bloße Funktionieren unserer Etikettendrucksysteme. Als Komplettanbieter im Thermotransferdruck bedeutet Qualität für uns, für unsere Kunden da zu sein – Ihr Erfolg ist auch unser Erfolg. Wenn unsere Kunden zufrieden sind, dann haben wir Qualität erzeugt! Und dass wir hiermit seit 100 Jahren erfolgreich unterwegs sind, zeigt, dass wir mit dieser Devise nicht so falsch liegen.

DIN ISO 9001 Zertifikat