Wartung, Service und Support
Unsere Systeme arbeiten Tag und Nacht auf Hochleistungsniveau – da beugen regelmäßige Wartungsarbeiten Produktionsausfällen vor und sorgen für eine lange Lebensdauer. Trotzdem lassen sich Störungen nie ganz ausschließen. Was sich zum Markenzeichen unserer Geräte entwickelt hat, gilt aber auch für unsere Servicequalität: Schnelligkeit und Zuverlässigkeit ist bei Carl Valentin selbstverständlich. Mit einem weltweiten Netz an zuverlässigen Handelspartnern haben wir unser Ohr immer am Puls der Zeit – und an den Bedürfnissen unserer Kunden.
Wir kümmern uns sofort um Ihr Anliegen. Denn wie viel eine Beziehung wert ist, sieht man vor allem, wenn’s mal nicht so läuft.
Support-Hotline
Support-Hotline zur schnellen Beratung und Problembehebung am Telefon
Telefonnummer: +49 7720 9712-97 oder per E-Mail: support@carl-valentin.de
Telefonisch erreichen Sie uns montags bis donnerstags von 7.30 - 12.00 Uhr
und 13.00 bis 16.30 Uhr, freitags von 7.30 - 12.00 Uhr
Service-Center Dauchingen
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Service-Center in Dauchingen für Reparaturen und Wartungen der Geräte
- Serviceeinsätze vor Ort
- Auf Wunsch Austauschgeräte während der Reparatur (falls verfügbar)
- After Sales Service
- Kundenspezifische Softwareanpassungen und -Updates
- Ersatzteillager
Carl Valentin GmbH
Service + Reparatur
Pfeilstraße 4
78083 Dauchingen
Telefon +49 7720 9712-42
Telefax +49 7720 9712-9909
service@domain1.tld
Defektes Gerät einsenden
Wenn Sie ein Gerät einsenden, legen Sie bitte folgenden Rücklieferschein vollständig ausgefüllt dem Gerät bei.
Qualität
Von Qualität, Präzision oder Exzellenz reden viele, manche sogar von weltweiter Innovationsführerschaft. Wir tun das nicht. Wo andere große Worte verlieren, stecken wir unser Engagement lieber in die Weiterentwicklung unserer Produkte.
Qualität – das ist für Carl Valentin aber mehr als das bloße Funktionieren unserer Etikettendrucksysteme. Als Komplettanbieter im Thermotransferdruck bedeutet Qualität für uns, für unsere Kunden da zu sein – Ihr Erfolg ist auch unser Erfolg. Wenn unsere Kunden zufrieden sind, dann haben wir Qualität erzeugt! Und dass wir hiermit seit 100 Jahren erfolgreich unterwegs sind, zeigt, dass wir mit dieser Devise nicht so falsch liegen.